Datenschutzerklärung

Dyliss Portugal respektiert Ihre Privatsphäre und setzt sich für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.

Dyliss Portugal ist eine Marke, die von WX Ecomm LLC betrieben wird.

Wenn Sie unsere Website nutzen, einen Kauf tätigen, eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder mit unseren Diensten interagieren, können Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die über Dyliss Portugal erhobenen personenbezogenen Daten ist:

WX Ecomm LLC
Betreiber der Marke Dyliss Portugal

Geschäftsanschrift:
2335 E. Atlantic Blvd, Ste 200
Pompano Beach, FL 33062
Vereinigte Staaten

Kontakt-E-Mail: contacto@dyliss.com

WhatsApp: +351 926 418 144

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns über die oben genannte E-Mail-Adresse oder per WhatsApp erreichen.

2. Personenbezogene Daten, die wir erheben können

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen, können wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben.

Diese Informationen können umfassen:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Rechnungsadresse;
Lieferadresse;
Postleitzahl;
Stadt und Land;
Informationen zu Ihrer Bestellung;
Gekaufte Produkte;
Kaufhistorie;
Informationen zu Rücksendungen oder Erstattungen;
Zahlungsbezogene Daten;
Kommunikation mit unserem Kundenservice;
IP-Adresse;
Gerätetyp;
Betriebssystem;
Browsertyp;
Besuchte Seiten;
Herkunft des Website-Besuchs;
Interaktionsdaten mit der Website;
Cookies und ähnliche Kennungen.

Wir speichern nicht zwangsläufig die vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte. Zahlungen können direkt von zugelassenen Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden.

3. Wie wir Ihre Daten erheben

Ihre personenbezogenen Daten können erhoben werden, wenn Sie:

unsere Website besuchen;
eine Bestellung aufgeben;
eine Zahlung einleiten oder abschließen;
sich für Marketingmitteilungen anmelden;
unseren Kundenservice kontaktieren;
eine Rücksendung oder Erstattung beantragen;
an einer Aktion teilnehmen;
mit unseren Anzeigen interagieren;
bestimmte Cookies akzeptieren;
über soziale Netzwerke oder andere Kanäle mit uns interagieren.

Wir können außerdem bestimmte Informationen von Dritten erhalten, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, darunter Zahlungsdienstleister, E-Commerce-Plattformen, Transportunternehmen, Marketing-Tools und Technologieanbieter.

4. Zu welchen Zwecken wir Ihre Daten verwenden

Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

Bestellungen abzuwickeln

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Bestellungen zu bestätigen;
Zahlungen zu verarbeiten;
Produkte vorzubereiten und zu versenden;
Lieferaktualisierungen bereitzustellen;
Rücksendungen zu bearbeiten;
Erstattungen abzuwickeln;
Unterstützung im Zusammenhang mit Ihrem Kauf zu leisten.

Kundenservice

Wir können Ihre Daten verwenden, um auf Fragen, Beschwerden, Auskunftsersuchen oder Probleme im Zusammenhang mit Produkten oder Bestellungen zu antworten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können bestimmte Informationen verarbeiten, um:

betrügerische Zahlungen zu verhindern;
verdächtige Aktivitäten zu erkennen;
unsere Kundinnen und Kunden zu schützen;
unsere Website und unsere Systeme zu schützen;
Missbrauch unserer Dienste zu verhindern.

Verbesserung unserer Dienste

Wir können die Nutzung der Website analysieren, um zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher mit Dyliss Portugal interagieren, und um Folgendes zu verbessern:

Navigationserlebnis;
Produkte;
Kommunikation;
Kundenbetreuung;
Leistung der Website;
Marketingkampagnen.

Marketing und Werbung

Soweit gesetzlich zulässig, können wir bestimmte Informationen verwenden, um Ihnen relevante Mitteilungen, Angebote oder Anzeigen zu präsentieren.

Sofern eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist, verwenden wir Ihre Daten zu diesen Zwecken erst nach deren Erteilung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung — DSGVO — Anwendung findet, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um Ihre Bestellung abzuwickeln und zu liefern oder eine angeforderte Leistung zu erbringen.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: wenn wir Informationen aufbewahren oder verarbeiten müssen, um steuerliche, buchhalterische, rechtliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen.

Einwilligung: wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben, etwa bei bestimmten Marketingmitteilungen oder bestimmten Cookies.

Berechtigtes Interesse: wenn die Verarbeitung für berechtigte geschäftliche Interessen erforderlich ist, wie Betrugsprävention, Sicherheit, Verbesserung unserer Dienste und Schutz unseres Unternehmens, sofern diese Interessen Ihre Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

6. Zahlungen

Zahlungen auf unserer Website können von externen, auf Zahlungsdienste spezialisierten Anbietern verarbeitet werden.

Diese Anbieter können die erforderlichen Informationen erheben, um:

Zahlungen zu autorisieren;
Transaktionen zu validieren;
Betrug zu verhindern;
Erstattungen vorzunehmen;
rechtliche und finanzielle Anforderungen zu erfüllen.

Die direkt von diesen Anbietern verarbeiteten Finanzdaten unterliegen zudem deren eigenen Datenschutzerklärungen und Sicherheitsmaßnahmen.

7. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Shops und die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist.

Dies kann umfassen:

E-Commerce-Plattformen;
Zahlungsabwickler;
Banken und Finanzinstitute;
Transport- und Logistikunternehmen;
Zentren für die Auftragsabwicklung;
Hosting- und Technologieinfrastrukturanbieter;
E-Mail-Dienste;
Kundenservice-Plattformen;
Dienste zur Betrugsprävention;
Tools zur Traffic-Analyse;
Werbe- und Marketingplattformen;
Fachberaterinnen und Fachberater;
Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Diese Dritten dürfen ausschließlich die Daten verarbeiten, die zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben erforderlich sind, und zwar im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Pflichten.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies, Pixel und andere ähnliche Technologien verwenden.

Diese Technologien können eingesetzt werden, um:

die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen;
Präferenzen zu speichern;
Produkte im Warenkorb zu behalten;
Sitzungen zu verwalten;
Traffic und Leistung zu analysieren;
die Nutzung der Website zu verstehen;
die Ergebnisse von Werbekampagnen zu messen;
bestimmte Inhalte oder Anzeigen zu personalisieren.

Einige Cookies sind für den Betrieb des Shops unerlässlich und erfordern nicht dieselbe Art von Einwilligung wie optionale Cookies.

Werbe-, Analyse- oder Personalisierungs-Cookies werden im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Anforderungen verwendet.

Soweit erforderlich, wird Ihnen ein Mechanismus angeboten, um optionale Cookies zu akzeptieren, abzulehnen oder zu konfigurieren.

9. Werbung und Plattformen Dritter

Wir können Werbe- und Analyseplattformen nutzen, um die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu verstehen und relevante Anzeigen auszuspielen.

Je nach Ihren Einwilligungsentscheidungen können diese Plattformen bestimmte Informationen erhalten, etwa:

IP-Adresse;
Browser-Kennungen;
verwendetes Gerät;
besuchte Seiten;
angesehene Produkte;
in den Warenkorb gelegte Produkte;
getätigte Käufe;
Bestellwert;
Interaktionen mit Anzeigen.

Soweit gesetzlich erforderlich, hängt diese Art der Verarbeitung von Ihrer Einwilligung ab.

10. Marketing per E-Mail oder SMS

Wenn Sie sich für unsere Mitteilungen anmelden, können wir Ihnen Informationen senden über:

neue Produkte;
Aktionen;
Rabatte;
Kampagnen;
Neuigkeiten von Dyliss Portugal.

Sie können den Empfang dieser Mitteilungen jederzeit beenden, über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht oder indem Sie uns kontaktieren:

E-Mail: contacto@dyliss.com
WhatsApp: +351 926 418 144

Die Abmeldung von Werbemitteilungen verhindert nicht den Versand notwendiger Nachrichten zu Bestellungen, Zahlungen, Sicherheit oder Kundenservice.

11. Internationale Datenübermittlungen

WX Ecomm LLC hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten, und einige unserer Anbieter oder Dienstleister können sich außerhalb Portugals oder des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

Aus diesem Grund können bestimmte personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder gespeichert werden.

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, setzen wir uns dafür ein, dass solche Übermittlungen über rechtlich anerkannte Mechanismen erfolgen, wie:

Angemessenheitsbeschlüsse;
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln;
andere geeignete Garantien nach den Datenschutzvorschriften.

12. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bestimmte Informationen können länger aufbewahrt werden, soweit dies erforderlich ist, um:

steuerliche Pflichten zu erfüllen;
buchhalterische Pflichten zu erfüllen;
gesetzliche Anforderungen zu erfüllen;
Streitigkeiten beizulegen;
Betrug zu verhindern;
Geschäftsvorgänge zu dokumentieren;
Rechtsansprüche zu verteidigen.

Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, können sie nach den geltenden Verfahren gelöscht oder anonymisiert werden.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Veränderung;
Zerstörung;
unbefugter Offenlegung;
betrügerischer Nutzung.

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System zur Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet absolute Sicherheit gewährleisten.

14. Ihre Rechte

Soweit Sie in den Anwendungsbereich der DSGVO oder anderer geltender Datenschutzvorschriften fallen, können Ihnen folgende Rechte zustehen:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen;
eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen;
die Datenübertragbarkeit zu verlangen;
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen.

Die Ausübung dieser Rechte kann den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Ausnahmen unterliegen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: contacto@dyliss.com
WhatsApp: +351 926 418 144

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Identität der betroffenen Person zu bestätigen, bevor wir der Anfrage nachkommen.

15. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen.

In Portugal können Sie sich an die Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD wenden. In Deutschland können Sie sich an die für Ihr Bundesland zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Zuvor können Sie uns auch unter contacto@dyliss.com oder per WhatsApp unter +351 926 418 144 kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen und zu lösen versuchen können.

16. Daten von Minderjährigen

Unsere Produkte und Dienste richten sich nicht gezielt an Minderjährige.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne die nach geltendem Recht erforderliche Zustimmung zu erheben.

Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass uns ein Minderjähriger in unzulässiger Weise personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

17. Links und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu oder Integrationen mit Websites, Plattformen oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Dyliss Portugal hat keinen Einfluss auf die Datenschutzpraktiken dieser Dritten.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten direkt über diese Dienste bereitstellen.

18. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Folgendes abzubilden:

Änderungen an unseren Diensten;
technologische Veränderungen;
neue Anbieter;
rechtliche oder regulatorische Änderungen;
Änderungen in der Art und Weise, wie wir Daten verarbeiten.

Die jeweils aktuellste Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.

Sofern eine wesentliche Änderung dies rechtfertigt, können zusätzliche Maßnahmen ergriffen werden, um die Nutzerinnen und Nutzer zu informieren.

19. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte:

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